Blog
Bu Huni Size Katkı Sağlayacaktır
Dönüşüm hunisi kampanyası, potansiyel müşterileri çekerek onların kliniğiniz ve hizmetleriniz hakkında bilgi edinmesini hedefleyerek tasarlanmış bir kampanyadır. Hastalar bir kere ilgi gösterdikten sonra dönüşümler devam edecek ve randvevu almak isteyeceklerdir.
Facebook’ta gezindiğinizi düşünelim…
Büyük bir market zincirinin bir temizlik markası adına birçok kampanya oluşturduğu bir reklam görüyorsunuz…
Şimdi ise yine Facebook’ta gezindiğinizi düşünelim.. Bu sefer bir diş kliniğinin reklamını görüyorsunuz. Bu klinik de neymiş ve neden bunu umursayayım dersiniz? İşte diş kliniklerinin dijital pazarlamada karşılaştıkları sorun tam olarak budur. Belki doğru yerlerde görünüyorlardır. Ancak bu klinikler, “Eh, ne yapalım?” tepkisinin ötesine geçerek potansiyel müşterilerde daha fazla ilgi yaratacak seviyeye nasıl geçebilirler? Çamaşır suyu, tuvalet kağıdı… ve hepsi çok uygun bir fiyata evinize teslim edilecek. Market zinciri bildiğiniz bir marka, kampanyalı ürünleri biliyorsunuz ve o ürünleri üreten markaları da. Temizlik malzemesine ihtiyacınız varsa ve paranızı da boşa harcamak istemiyorsanız, bu alışverişi yapmanıza engel olacak pek birşey de yok gibi görünüyor.
Etkin tıklama (Enter Funneling), daha önceki reklamlarla etkileşimlerine göre hedef kitleye yeni reklamlar göstermeyi sağlayan bir reklam yöntemidir. Huni dönüşümü, Facebook Pixels ile başladı. Bu ileri seviye kodlar sayesinde, reklamcılar 5 yıl öncesinde hiç haberdar olmadıkları imkanlara kavuştular. Bu makalede de huni dönüşümü programı hakkında bilgiler verilecektir.
Birinci aşama: Farkındalık
Bir diş kliniği reklamında etkin hunileme yapmanın ilk adımı, kullanıcıların dikkatini çekecek bir teklif veya çözüm sunarak dikkatlerini çekmektir. İşin sırrı reklamlarınızı inandırıcı yapıp, kullanıcıların etkileşime girerek sitenizi ziyaret etmelerini ya da videonuzu izlemelerini sağlamalısınız.
Aşağıdaki gösterilen örneklere bakarsanız, soldaki 1.örnek işyerinin sitesini ziyaret ederek daha fazla bilgi edinmeye teşvik ediyor. Sağdaki 2. Reklam ise kullanıcıları etkileşim kurmaya yönlendiriyor. Facebook Pixels’in asıl yaptığı, kullanıcılar hangi reklamla ne şekilde iletişim kuruyorsa, bir sonraki reklamda diş kliniğinin onları bu taktikle hedeflemesini sağlamaktır.
&n4>İkinci aşama: Değerlendirme
Bu aşamada dönüşüm hunisi, birinci aşamada içerikle etkileşim kurmuş kişileri hedefler. Çünkü bu kişiler artık klinikten haberdardır ve dolayısıyla bir sonraki adımı atmaları daha olasıdır. Dolayısıyla, bundan sonraki adımdaki reklamın hedefi, kullanıcıları bir karşılama sayfasına yönlendirerek direkt bir mesaj vermek olacaktır.
Bu mesajla kullanıcılara, bu kliniğin neden en iyi seçenek olduğu, maddi konularda nasıl çözümler ürettiği, konuşulan diller ve hatta ücretsiz otoparkın varlığı konusunda bile bilgi vermeli.
Aşağıda solda gördüğünüz 3. Reklam, hastaların aldığı kaliteli hizmetle ilgili olumlu yorumları gösteriyor. 4. Reklam ise sigorta konusunda bilgi veriyor. Unutmayın, potansiyel müşterilerin hepsi bu ikinci adımla ilgilemeyebilir. Hatta çoğu ilgilenmeyecektir ki bu da çok doğal. Fakat, bu adımla ilgilenenler ise kendiliğinden ayrışan ve müşteri olmaya daha yakın bireyler olacaktır.
Adım 3: Karar Verme
Birinci aşamada kampanyalarınız potansiyel müşterileriniz arasında bir farkındalık yarattı. İkinci adımda ise birinci adımda aksiyon almış kişiler daha net bir reklam metni ile yeniden hedeflendi. Üçüncü adımda ise kampanya, potansiyel müşterilerine reddetmesi zor bir teklif sundu. Aşağıda gösterilen reklamlar gibi, bazen bu adımda ücretsiz diş temizleme veya indirimli hizmetler sunulabilir. Hedef yeni hastalar kazanmak olduğu için ve piyasada birçok potansiyel müşteri ve potansiyel ihtiyaç da olduğuna göre, geniş bir çeşitlilikle merak uyandıran teklifler sunmak oldukça önemli.
Adım 4: Geri Dönmek
Dönüşüm hunisinin bu aşamasında müşteriler, ya kazanılmıştır ya da kazanılmamıştır. Eğer kazanıldıysa, onları yeniden hedeflemek ve yeni bir dönüşüm kampanyası sunarak kliniğinizi akıllarında tutmak için büyük bir fırsatınız da vardır. Bunu 7. Örnekteki reklamda görebilirsiniz. Eğer müşteri kazanılmadıysa, dördüncü adım daha zorlayıcı bir satış stratejisi sunmaktır. 8.örnek bu reklam taktiğini gösteriyor.
Dönüşüm hunileri 4 adımdan daha kısa veya daha uzun olabilir. Ayrıca, her adımda aynı mesajı veren birçok reklamla hangisinin işe daha çok yaradığı da tespit edilebilir. Kavramsal çerçeveden bağımsız olarak farkındalık yaratarak ve daha önceki aksiyonlarına dayanarak kullanıcılara teklifler sunmak, diş klinikleri için de işe yarar. Çünkü bu taktik sayesinde klinikler, devasa marka bilinirliği kampanyaları yapmaktan ve yaşayacakları olası sorunlardan kurtulurlar. Klinikler için, küçük çaplı eğitici programlar yeterlidir ve bu hunileme programları sayesinde büyük işletmelerin yaptığı kapsamlı çalışmaların tümü küçük klinikler tarafından da uygulanabilir durumdadır.